ソーシャルメディアポリシー | 東武ビルマネジメント株式会社

1. ソーシャルメディア利用の目的

当社は、ソーシャルメディアをご利用される皆様と、当社の扱う商品、サービス、イベントなどの情報発信を通じてコミュニケーションを図り、当社を知っていただく方策の一つとしてソーシャルメディアを活用します。

2. ソーシャルメディア利用にあたっての行動指針

ソーシャルメディア上で情報を発信するにあたっては、公開された情報は完全には消去できないことや、不特定多数の方が閲覧可能であること等、ソーシャルメディアの特性を十分理解したうえで、責任のある運用に努めます。
法令および当社が定める社内規程等を遵守します。
当社の従業員等およびお客様等に限らず、個人情報の特定、開示、漏えい等につながる行為、および書き込み等は一切行いません。
本ポリシーとは別に社内規程「ソーシャルメディア利用管理規程」を定めるとともに、従業員の教育を徹底して行います。

3. ソーシャルメディア利用にあたっての心構え

当社は、利用者からの発信に対し、常に謙虚に耳を傾ける姿勢を持ち、良識ある発言、責任ある行動を心がけます。
投稿する前にその内容を十分に検討し、利用者への十分な配慮を伴う適切な情報発信を行います。

4. ソーシャルメディアご利用のみなさまへのご案内

ソーシャルメディアにおける情報は、必ずしも当社の公式発表ないし公式見解ではありません。当社の公式発表ないし公式見解については当社ホームページなどをご覧ください。
ソーシャルメディアから発信される情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございますので、ご注意ください。
いただいたコメントには必ずしも返信することをお約束するものではありません。また、投稿されたコメントの内容を当社が不適切であると判断した場合、投稿の削除やアカウントのブロックを行う場合があります。
当社の公式アカウントを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによってご利用者や第三者に生じたいかなる損害についても、当社は何ら責任を負うものではありません。

以上

第1条　本利用規約の適用範囲および変更

ソーシャルメディアとは、インターネットを利用して不特定多数のユーザーが情報を発信、あるいは相互に情報をやり取りする情報の伝達手段・ツールであり、Instagram、X、YouTube等の各種ソーシャルネットワーキングサービス、ブログや電子掲示板等を指します。
本利用規約は、公式アカウントを利用するすべての利用者（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
利用者が公式アカウントを利用した場合、本利用規約を承諾したものとみなします。
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本利用規約を変更できるものとします。変更後の本利用規約は、当社のホームページに掲載した時点で当然に効力が生じ、以降公式アカウントの利用者は変更後の本利用規約の適用を受けるものとします。

第2条　公式アカウントの投稿およびコメント等

ソーシャルメディアを用いた当社の公式アカウントからの情報発信の内容には、各公式アカウントの運営者独自の見解や情報が含まれており、必ずしも当社の公式な発表・見解であるとは限りません。当社の公式な発表・見解につきましては、当社ホームページなどをご覧ください。
当社は公式アカウントに対するコメントやダイレクトメッセージ等については、原則返信いたしません。当社や当社サービス等に関するお問い合わせやご意見・ご要望につきましては、ホームページに記載の連絡先へご連絡ください。

当社や当社サービス等に関する問い合わせ窓口

部　　署: 戦略推進室

住　　所: 〒１３１－８５５０　東京都墨田区押上２丁目１２番７号　セトル中之郷１階

電　　話: ０３－３６２３－２２１７（直通）

ＦＡＸ: ０３－３６２３－０１４１

公式アカウントの投稿およびコメント等は、発信した利用者本人が公開することに同意した情報として取り扱うものとし、それらの情報を当社にて保存・記録・複製・編集し、無償で各メディア等に利用・掲載・展示・公表することが可能であるものとします。
利用者が当社の公式アカウントを利用した時点で、当社の公式アカウントに含まれる情報もしくは内容を利用することにより直接または間接的に生じた損失に対して当社が一切の責任を負わないことについて同意したものとします。
利用者間で生じたトラブルにつきましては、自己の責任で当該トラブルを解決するものとし、当社は責任を負うことができかねますのでご注意ください。

第3条　禁止事項

利用者は、公式アカウントを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。また、利用者からの投稿・コメント等が以下の禁止事項にあたる場合、利用者に通知することなく当該投稿・コメント等の削除、利用者アカウントのブロック、その他必要な措置をとることがあります。

当社、他の利用者、その他第三者の著作権、商標権、肖像権、その他の権利・利益を侵害する行為、またはそれらのおそれがあると認められる行為
個人情報を特定、開示、漏えい、書き込みをする等、プライバシーを侵害する行為
法令等もしくは公序良俗に反する、またはそのおそれがあると認められる行為
当社の業務および公式アカウントの運営を妨害する行為、または妨害するおそれがある行為
当社、または第三者の名誉や信用を傷つける、または誹謗中傷する行為
差別行為、脅迫行為、風説の流布、またはわいせつ行為（不特定多数の者を対象とする場合も含む）
当社を含む第三者になりすます行為
犯罪行為を目的とする、または誘発させる、もしくはそのおそれがあると認められる行為
政治活動、選挙活動、および宗教活動またはそれらに類似する行為
自己の商品・店舗・会社の紹介、宣伝等の営業活動行為
出資・寄付、資金提供または物品もしくはサービスの購入等を勧誘する行為
コンピューターウイルスなどの有害なプログラム等を投稿または送信する行為
本サービスの趣旨に関係のない書き込み等をする行為
各第三者運営サイトが定める規約等に違反する行為
その他、当社が悪質、または不適切であると判断した行為

第4条　知的財産権の取扱い

公式アカウントに表示される情報の著作権（著作権第27条及び28条に規定する権利を含む）およびその他一切の知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれるがこれに限定されない）は当社もしくは著作権者等の権利者に帰属します。
利用者は、当社の公式アカウント上にある情報を、権利者の承諾を得ることなく知的財産権に関する法律で定められた範囲を超えて利用してはならないものとします。
公式アカウントに向けての利用者からの投稿・コメント等にかかる著作権（著作者人格を含む）は当該投稿等を行った利用者本人に帰属しますが、当該コンテンツが投稿等されたことをもって、利用者は当社に対し、当該コンテンツを日本国内外において無償で非独占的に使用する（加工・抜粋・複製・公開・翻訳等を含む）権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して当該コンテンツにかかる著作権その他の知的財産権を行使しないことに同意したものとします。
利用者が、前各項に違反して権利者等の第三者との間で問題が生じた場合、自己の責任と費用においてその問題を解決するものとします

第5条　免責事項

公式アカウントの利用者が本規約に違反し、または公式アカウントの利用者が公式アカウントの利用に関連して当社、他の利用者その他の第三者に有形無形の損害を与えた場合、当該利用者はこれを自己の責任と負担において賠償し、その他の解決をはかり、当社に一切の負担を負わせないものとし、当社は一切責任を負いません。万一、第三者との紛争等を当社の費用で対処、解決したときには、当社は、利用者に対して当該費用等を請求する権利を有します。
当社の公式アカウントから発する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではなく、当社が、その正確性、完全性および有用性について保証するものではありません。したがって、その内容を信じたことにより利用者に損害等が生じた場合にも当社は一切責任を負いません。また、公式アカウントを利用できなかったことにより生じた損害についても同様に当社は一切責任を負いません。
当社の公式アカウントから発信する情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。また、当該情報は、当社が発信する情報の一部であり、当社の公式アカウントからは発信されない情報があります。
当社は、当社の公式アカウント上に公開されている情報を、予告なく変更、削除することがあります。また、当社は、やむをえない事由により、予告なく、ソーシャルメディアの公開を中断または中止することがあります。
当社の公式アカウントは、各ソーシャルメディア運営会社のシステムによって運用されており、当社はソーシャルメディアの機能や安全性に関していかなる保証をするものではありません。また、ソーシャルメディアのシステム運用状況、利用方法、技術的な質問等に対して、当社は回答の義務を負いません。

第6条　サービスの利用制限等

利用者が本規約に違反した場合、当社は、当該利用者による書き込みを削除することができます。また、当該利用者による公式アカウントの利用を制限する場合があります。

第７条　損害賠償

当社は、利用者が本利用規約に違反して当社に損害を与えた場合、当該利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。

第8条　個人情報の取扱い

当社は、各ソーシャルメディアが定める利用規約等に基づき許容される範囲において、利用者の名前やプロフィール、写真等、利用者のソーシャルメディアアカウント上で公開している全ての基本情報へアクセスできるものとします。法令で定める場合を除き、利用者から個人情報を取得した場合には、以下の目的の達成に必要な範囲内において利用するほか、当社の「個人情報保護ポリシー」に基づき取り扱うものといたします。

公式アカウントにおける発信情報の改善に向けた分析
本利用規約の禁止行為に抵触する書き込み情報の監視・削除等、本規利用約に基づく権利の行使や義務の履行

第9条　準拠法および裁判管轄

本利用規約の準拠法は日本法とします。また、本利用規約におよび公式アカウントに関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上